Een standaardproduct past bij herkenbare taken zoals klantfeedback of kennisvragen. Maatwerk past bij specifieke processen, databronnen en beslisregels. In het eerste gesprek bepalen we welke route aansluit op je doel en team.
Van werkproces naar werkende toepassing
Gericht op jouw werkproces.
Doel en resultaat
Samen kiezen we welke taak de toepassing ondersteunt en hoe je het resultaat beoordeelt. Denk aan sneller informatie vinden, zorgvuldig documenten toetsen of klantvragen beantwoorden.Regie over je data en inrichting.
Op maat gemaakt
Je bepaalt welke bronnen de toepassing gebruikt, hoe antwoorden eruitzien en waar de software werkt. We stemmen koppelingen, toegang en beveiliging af op je organisatie.Bruikbaar in het dagelijkse werk.
Gebruik en ontwikkeling
Je team test de toepassing met eigen taken en krijgt begeleiding bij het gebruik. Na livegang volgen we de resultaten en ontwikkelen we gericht verder op basis van praktijkervaring.
Vier manieren om te starten
- 1
Zelf bouwen, met begeleiding
Voor teams die zelf agents willen ontwikkelen. Je krijgt training en begeleiding bij je eigen toepassingen, op het platform dat bij je past. - 2
Standaardproduct
Voor een herkenbaar proces, zoals feedback meten of kennisvragen beantwoorden. Je krijgt een bestaande oplossing, ingericht op jouw informatie. - 3
Maatwerk AI-tool
Voor een specifieke taak met eigen data of regels. Je krijgt een toepassing rond jouw proces, zoals een dossiercheck of offerte-assistent. - 4
Compleet AI-platform
Voor meerdere toepassingen binnen je organisatie. Je krijgt een samenhangende omgeving met passende toegang, beheer en doorontwikkeling.
Elke oplossing luistert mee.
Je ziet welke vragen mensen stellen en welke onderwerpen aandacht verdienen. Zo gebruik je de inzichten uit gesprekken om je informatie en dienstverlening gericht te verbeteren.
Weinig tijd van jullie, veel werk van ons.
Jouw inbreng
- Een gesprek over jullie doelen en werkproces
- Toegang tot bestaande informatie en veelgestelde vragen
- Feedback op het prototype op afgesproken momenten
Blue Field regelt de rest
- Analyse van vragen en data
- Veilige, privacybewuste inrichting
- Bouwen, testen en verfijnen
- Koppeling met jullie systemen
- Training van het team
- Monitoring en doorontwikkeling
Veelgestelde vragen
Denk aan een offerte-assistent op basis van je catalogus en prijsregels, een dossiercheck tegen je beleid, een zoektoepassing op je kennisbronnen of een dashboard dat klantgesprekken koppelt aan je indicatoren.
De planning hangt af van de taak, databronnen en koppelingen. We spreken vooraf de scope, testmomenten en voorwaarden voor livegang af. Een eerste werkende versie gebruiken we om samen te beoordelen wat de toepassing oplevert.
Je team oefent met eigen taken en krijgt uitleg op het passende niveau. We stemmen introductie en verdere begeleiding af op de toepassing en de ervaring van de gebruikers.
Privacy en beveiliging zijn onderdeel van de inrichting. We spreken af welke data de toepassing gebruikt, wie toegang heeft en hoe gegevens worden verwerkt. Waar een DPIA nodig is, begeleiden we dat proces.